Политика обработки персональных данных
Редакция от 28 августа 2026 года.
1. Какие данные обрабатываются
В зависимости от действий пользователя сайт может обрабатывать имя, номер телефона, город, адрес или описание места доставки, сведения о заказе и оплате, идентификаторы сессии и устройства, источник перехода, UTM-метки, рекламные click-ID, технические данные браузера, а также историю взаимодействия с товарами и медиаматериалами.
2. Цели обработки
- оформление, подтверждение и исполнение заказа;
- организация доставки и возврата;
- поддержка покупателей и обработка обращений;
- предотвращение дублей, ошибок и злоупотреблений;
- аналитика воронки, источников трафика и качества контента;
- исполнение требований законодательства и бухгалтерского/налогового учёта в применимой части.
3. Основания обработки
Данные обрабатываются в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора с Покупателем, выполнения обязанностей Продавца, а также на иных основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Для отдельных необязательных сценариев может использоваться согласие пользователя.
4. Передача третьим лицам
Данные могут передаваться только в необходимом объёме организациям, участвующим в исполнении заказа: платёжным провайдерам, банкам, службам доставки, хостинг- и инфраструктурным поставщикам, а также государственным органам, когда такая передача требуется законом. Получатели данных должны использовать их в рамках соответствующей цели и применимых требований безопасности.
5. Аналитика и атрибуция
KOMFORTI LAB использует собственную first-party аналитику. Система может сохранять первый и последний источник визита, UTM-параметры, реферер, landing page, рекламные идентификаторы и события воронки: просмотр товара, добавление в корзину, начало оформления, заказ и оплату. Эти данные используются для оценки эффективности рекламы и улучшения сайта. Мы не продаём персональные данные рекламодателям.
6. Срок хранения
Данные хранятся не дольше, чем это требуется целями обработки, договорными отношениями и обязательными сроками хранения по закону. Технические и аналитические данные могут агрегироваться или обезличиваться для долгосрочной статистики.
7. Защита данных
Применяются организационные и технические меры, включая ограничение доступа, разделение клиентских данных, защищённые соединения, серверную проверку критичных операций и журналирование изменений.
8. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления в случаях, предусмотренных законом, а также отозвать ранее данное согласие, если обработка основана на согласии.
9. Как направить запрос
Напишите на sell@komfortilab.ru. Для защиты данных Оператор может запросить информацию, достаточную для подтверждения личности заявителя и связи с соответствующим заказом или аккаунтом.
10. Изменение политики
Актуальная редакция всегда публикуется на этой странице. Существенные изменения применяются с момента публикации, если иной порядок не требуется законом.